Asistencia vial

Para manejar tus datos tienes que descargar la app de Lana Cel de la Play Store. Descárgala aquí

¡Muy fácil! Entra a tu app de Lana, ve al apartado ¨Lana Cel¨, pídela ahí mismo y termina el proceso.

Pulsa aquí o ve a la Playstore y busca la app: Lana Cel, ingresa el chip en tu celular, reinicialo y ¡Listo!

Pulsa aquí o ve a tu Playstore y busca la app Lana cel, descargala y sigue los pasos para registrarte.

Entra a tu app Lana Cel, ve al apartado de ¨Hacer una recarga¨y escoge el paquete que prefieras, guarda el código que te aparece y enseñalo en tu establecimiento más cercano.

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Y ¡Ahora también! Puedes recargar directo desde tu app de Lana. Descubre como aquí.

¡Si! Haz click aquí para ver el video donde te explicamos paso a paso como hacerlo.

Entra a Lana y pregunta a alguien de nuestro equipo en el chat que tienes en la app. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Pide tu SIM Lana Cel por $150 con 2GB para 15 días.

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Si eres un usuario de OXIO, la manera más fácil y rápida es levantar un ticket a través de su app:
Zendesk: https://oxio.zendesk.com/hc/es-us/requests/n

¡Contestarán lo más rápido posible! en los siguientes horarios:

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‍● Lunes a Viernes 9:00 a 20:00 hrs
● Sábado y Domingo: 9:00 a 17:00 hrs

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- Teléfono de atención: 800 953 1364
- Correo electrónico: support@oxio.zendesk.com

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Contacta a servicio al cliente por medio de las siguientes opciones:
● Escríbenos a través de la aplicación en la sección ayuda y escríbenos desde la burbuja
para abrir un ticket, envíanos la descripción sala detalle del problema que presentas y
capturas de pantalla como evidencia del problema presentado. Estar al pendiente de la
respuesta por parte de nuestros agentes.
● Llámanos Teléfono de atención: 800 953 1364
● Envíanos un correo electrónico: support@oxio.zendesk.com con la descripción a detalle
del problema que presentas y capturas de pantalla como evidencia del problema
presentado. Estar al pendiente de la respuesta por parte de nuestros agentes.
● Abre un ticket a través de https://oxio.zendesk.com/hc/es-us/requests/new con la
descripción a detalle del problema que presentas y capturas de pantalla como evidencia
del problema presentado. Estar al pendiente de la respuesta por parte de nuestros
agentes.

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https://coverage.brandvno.com/mobility/

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https://oxio.com/wp-content/uploads/2021/07/cartaderechosminimos.pdf

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https://oxio.com/legal/

https://oxio.com/legal/terminos/?lang=es

• 160 MG por $20 pesos (1 día)
• 240 MG por $30 pesos (3 días)
• 800 MG por $50 pesos (7 días)
• 1000 MG por $80 pesos (13 días)
• 2000 MG por $100 pesos (30 días)
• 5 GB por $150 pesos (30 días)
• 10 GB por $200 pesos (30 días)
• 20 GB por $300 pesos (30 días)

Chécalos todos aquí: https://bit.ly/3MC7ber

*De acuerdo con la Política de Uso Justo disponible en oxio.com/legal

* https://tarifas.ift.org.mx/ift_visor/

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https://oxio.com/wp-content/uploads/2020/09/Contrato-de-Prestacio%CC%81n-de-Servicios.pdf

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